TERMOS E CONDIÇÕES

  Processo de produção
  A Lov Angel é uma marca especializada em HANDMADE sendo customizadas e confeccionadas a mão.
  Determinadas peças possuem um tempo de fabricação individual com base em suas etapas, onde cada item é feito de forma exclusiva.

        Indisponibilidade
        Se você está interessado em um produto indisponível, por favor, entre em contato conosco.
        Fique sempre ligado na nossa rede social para ser informado sobre as próximas reposições. 
        Instagram: @llov.angel_

        Como solicitar uma troca ou devolução?
        Para registrar uma devolução, é necessário entrar em contanto através do nosso email: @[email protected].
        Por favor, note que, assim que fizer a solicitação, gostaríamos que você nos indicasse os motivos da devolução/troca.
        Nossa equipe avaliará e, assim que aprovarmos, você receberá um e-mail com todas as informações necessárias sobre como proceder com sua devolução.

         CONDIÇÕES:
         A devolução só pode ser realizada com a etiqueta afixada e intacta.
         Os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais. 
         Não pode apresentar odores, manchas, ou alterações de qualquer natureza decorridas pelo uso do cliente.
         Não pode ter sido lavada, usada e/ou modificada.

        Caso for constatado mau uso, o custo será por parte do comprador.
        > Consumidor tem 7 dias corridos para solicitar a devolução. 

        A TROCA é somente aceita em condições de defeitos de fabricação.
        > O Consumidor tem até 30 dias corridos para solicitar a troca.

        NÃO ACEITAMOS TROCA/DEVOLUÇÃO DE PEÇAS BRANCAS! 

        Nosso atendimento ao cliente, será feito pelo Whatsapp para uma melhor contato. 
        Ao notar algum defeito, por favor, forneça o máximo de detalhes possível para que possamos ajudá-lo da melhor forma, como:
        número do pedido, nome do item e claro, algumas fotos para analise.
        Nossa equipe responderá sua solicitação o mais rápido possível para ajudar a encontrar uma solução. 

        Quanto tempo leva para receber meu reembolso?
        Dependendo do método de pagamento utilizado, o reembolso levará 15 dias, e após o recebimento do produto devolvido.
        Após o recebimento, procederemos com o reembolso e você será notificado.

        Prazos e Formas de Envio
        O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios.
        Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.

         Atenciosamente, Equipe Lov Angel.